Tan importante es la comunicación externa de una empresa, como lo es la comunicación interna, o más. Y basta con que hayas pasado por tres o cuatro empresas distintas a lo largo de tu vida laboral para que te hayas dado cuenta de que no en todas se respira el mismo aire de compañerismo, motivación y proactividad. ¡Ni mucho menos!
Seguro que has tenido que sufrir al típico jefe autoritario, con escasas o nulas dotes de liderazgo, que hace oídos sordos a todas las propuestas de mejora que tengas para su negocio, ¿Te viene algún nombre a la cabeza? Si es así que estarás de acuerdo con nosotros en que una buena comunicación interna dentro de la empresa es básica para el rendimiento y la consecución de los objetivos en el trabajo.
¿Qué vamos a contarte que no sepas? Todos iríamos mucho más contentos a trabajar los lunes si se cuidase de la misma manera la forma en que los jefes y empleados se relacionan entre sí que la forma en que éstos lo hacen con sus consumidores.
Si eres el líder, que no jefe, de una empresa, presta mucha atención porque hoy te contamos los beneficios que una correcta comunicación interna puede reportar a tu negocio.
Beneficios de una buena comunicación entre empleados y trabajadores
Si quieres que tu empresa funcione has de hacer que todos los miembros de tu organización, ya sean tres o trescientos, se sientan a gusto trabajando en ella, y para ello la comunicación interna es tu única garantía.
De lo contrario podrás sufrir graves consecuencias como el aumento en el índice de rotación de personal o la total anulación de la iniciativa y la creatividad de tus empleados.
Aunque la comunicación interna es tarea de todos, es importante que haya un responsable que se encargue de ella. Si no puedes ser tú designa a alguien que conozca estrechamente todos los aspectos de la empresa: misión valores, objetivos…
¿Qué requisitos ha de cumplir un buen responsable de comunicación interna?
- Deberá ser persona inquieta y ver las oportunidades de aquello comunicable.
- Deberá tener una relación directa y proactiva con la dirección.
- Ha de tener una mente abierta con capacidad de crítica, análisis y diagnóstico.
- Deberá ser creativo e innovador para llamar la atención de sus públicos en sus acciones de comunicación.
- Por último ha de ser una persona capaz de solucionar problemas sin grandes demoras.
¿Qué herramientas podemos utilizar para mejorar la comunicación interna?
Existen gran variedad de herramientas de comunicación interna que se están utilizando con mucho éxito en la actualidad;
- Un manual de bienvenida o una revista interna impresa o digital pueden ayudar a que tus empleados estén siempre al día de las novedades dentro de la empresa.
- Las jornadas de puertas abiertas o las excursiones de empresa, siempre que no sean obligatorias, ayudan a crear un clima de compañerismo entre trabajadores y jefes.
- Otras más sencillas como poner un teléfono de información o un buzón de sugerencias pueden ser muy útiles para mantener un feedback constante entre los miembros de la organización.
Ahora que ya sabes cómo hacerlo solo te queda ponerlo en práctica, que es la tarea más difícil. Pero recuerda que podemos serte de gran utilidad si lo que buscas es mejorar tu comunicación externa. Si tienes alguna dudan no lo pienses dos veces y ponte en contacto con los expertos de Capitán Quimera: pulsa el botón que solucionará tu comunicación.
